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Política de Reembolso

Última atualização: 4 de fevereiro de 2026

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Garantia de 30 Dias — Risco Zero

Confiamos que o Protocolo Gênesis vai transformar o preparo da sua família. Se não estiver completamente satisfeito, devolvemos 100% do valor — sem perguntas.

Nosso Compromisso com Você

No Protocolo Gênesis, sua satisfação é nossa prioridade. Garantimos a qualidade e o valor dos nossos produtos digitais com uma política de reembolso simples e sem burocracia.

Condições para Reembolso

Você tem direito ao reembolso integral se:

  • ✓A solicitação for feita dentro de 30 dias da data de compra original
  • ✓Você não tiver recebido reembolso anterior pelo mesmo produto
  • ✓Esta for sua primeira compra do Protocolo Gênesis

Como Solicitar o Reembolso

1

Envie um E-mail

Entre em contato pelo apixelab@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso"

2

Informe seus Dados

Informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra

3

Receba o Reembolso

Processaremos o reembolso em até 5–7 dias úteis para o método de pagamento original

Prazo de Processamento

As solicitações de reembolso são processadas em até 24–48 horas. Após o processamento, o valor pode levar de 5 a 7 dias úteis para aparecer na sua conta, dependendo do método de pagamento utilizado.

Observações Importantes

  • O reembolso é realizado exclusivamente para o método de pagamento original
  • Não processamos reembolsos parciais
  • Após o reembolso, o acesso ao produto digital será revogado
  • Contestações iniciadas sem contato prévio podem atrasar o processamento

Dúvidas?

Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo apixelab@gmail.com. Estamos aqui para ajudar.